Wie man sich auf Englisch aufrichtig und taktvoll entschuldigt

Wie das alte Sprichwort sagt: Fehler sind leicht gemacht, aber Entschuldigungen sind schwer zu kriegen. Entschuldigungen haben die Macht, viele Fehler und soziale Fehltritte wiedergutzumachen, wenn Ihr wisst, was Ihr sagt und wie Ihr es sagt.

In diesem Artikel befassen wir uns mit der Kunst des Entschuldigens auf Englisch und erörtern, wie man am besten sein Bedauern ausdrückt, um Vergebung bittet, Entschuldigungen annimmt und Wiedergutmachung leistet.

Ganz gleich, ob Ihr englische Muttersprachler seid oder die Sprache lernt, die Kunst des Entschuldigens zu beherrschen, ist unerlässlich, um starke Beziehungen zu pflegen und Konflikte zu lösen.

Sich bei Freunden und Familie entschuldigen

Wenn es darum geht, sich bei Freunden und Verwandten zu entschuldigen, ist ein einfaches "I'm sorry" oft die bevorzugte Formulierung. Das Wort "sorry" hat die Bedeutung von Bedauern, Schuld, Sympathie oder Mitleid. Es ist zwar eine nette Geste, sich bei anderen zu entschuldigen, aber manchmal reicht das einfach nicht aus.

Stellt Euch vor, Ihr habt aus Versehen das neue Auto Eures Bruders zu Schrott gefahren oder seid auf das neue Handy Eures besten Freundes getreten. In solchen Situationen reicht ein "sorry" vielleicht nicht aus. Ihr müsst einen stärkeren Weg finden, um Euer tiefes Bedauern auszudrücken und zu zeigen, dass Ihr bereit seid, es wiedergutzumachen.

Aussagen wie "I'm so sorry," "I'm terribly sorry," "I want to apologize," "I'm sorry, that was wrong of me," "I'm really sorry about that" und "It was my fault; I take full responsibility" zeigen ein tiefes Gefühl der Reue und Verantwortlichkeit. Diese Ausdrücke zeigen Eure Bereitschaft, die Verantwortung für Euer Handeln zu übernehmen, die Auswirkungen auf andere anzuerkennen und Wiedergutmachung zu leisten. 

Darüber hinaus haben jüngere Amerikaner die Formulierung "my bad" übernommen, wenn sie sich bei Freunden und Familie entschuldigen. Er drückt kurz und bündig das Eingeständnis eines Fehlverhaltens und den Wunsch aus, nach vorne zu blicken, ohne sich mit dem Fehler aufzuhalten.

Öffentliche Entschuldigungen

In der Öffentlichkeit schreibt die Etikette ein einfaches Nicken und ein kurzes "sorry" vor, wenn man jemanden auf der Straße versehentlich anrempelt. Ziel ist es, den Vorfall zur Kenntnis zu nehmen, ohne ihn zu beschönigen. Es gibt jedoch Fälle, in denen das Missgeschick größere Unannehmlichkeiten oder Schäden verursacht.

Wenn Ihr z. B. aus Versehen jemandem heißen Kaffee über das Hemd schüttet, können Wörter wie "so," "extremely" oder "sincerely" dazu beitragen, die Spannung abzubauen und die Tiefe Ihres Bedauerns zu vermitteln. Diese zusätzlichen Worte demonstrieren Euer Einfühlungsvermögen und zeigen, dass Ihr Euch der Auswirkungen Eures Handelns bewusst seid. 

Das Annehmen von Entschuldigungen in der Öffentlichkeit beinhaltet oft die Anerkennung der Entschuldigung der anderen Person und das Ausdrücken von Vergebung.

Die Sprache ist wichtig

Während "I'm sorry" ein gängiger Ausdruck für Entschuldigungen ist, gibt es im Englischen auch andere Ausdrücke, um Bedauern auszudrücken. Es ist jedoch wichtig, den Kontext und mögliche Interpretationen dieser Ausdrücke zu berücksichtigen. Eine solche Formulierung ist "I beg your pardon."

Sie kann zwar verwendet werden, um höflich um eine Klarstellung zu bitten, kann aber auch als sarkastische Bemerkung interpretiert werden, wenn Euch jemand Unrecht tut. Daher ist es ratsam, sie mit Bedacht zu verwenden. Eine bessere Art, sich höflich zu entschuldigen, ist die Formulierung "Pardon me." Dieser Satz wird üblicherweise verwendet, wenn man um Verzeihung für eine kleine Unannehmlichkeit bittet, die man durch sein Verhalten verursacht hat.

Leider ist es manchmal schwierig, die richtigen Worte zu finden, um sich zu entschuldigen. In solchen Fällen könnt Ihr die Tiefe Eurer Reue ausdrücken, indem Ihr sagt: "Words can't express how sorry I am." 

Dieser Satz wird häufig verwendet, wenn eine einfache Entschuldigung nicht ausreicht und Ihr die Tiefe Eures Bedauerns unterstreichen wollt. Er zeigt, dass Ihr Euch der Schwere der Situation und der Auswirkungen Eures Handelns wirklich bewusst seid.

Bei der Annahme von Entschuldigungen ist es wichtig, zuzuhören, das Bedauern der anderen Person anzuerkennen und Eure Bereitschaft zum Ausdruck zu bringen, weiterzumachen und das Vertrauen wiederherzustellen.

Entschuldigung in einem geschäftlichen Umfeld

Eine Entschuldigung in einem beruflichen oder geschäftlichen Umfeld erfordert zusätzliches Fingerspitzengefühl und Diplomatie. Bei kleineren Fehlern könnt Ihr Ausdrücke wie "My apologies," "I'm sorry for my actions," "That was rude of me," oder "Please forgive me" verwenden.

Diese Formulierungen drücken aus, dass Ihr den Fehler anerkennt und um Verzeihung oder Entschuldigung für den verursachten Fehler, die Beleidigung, das Versagen oder die Verletzung bittet. 

Bei schwerwiegenderen Fehlern oder Irrtümern ist es wichtig, ein aufrichtiges Engagement zur Verbesserung zu zeigen. Sätze wie "Please forgive me and know that this will never happen again" oder "I was badly misinformed, and I deeply regret the error" können helfen, Vertrauen wiederherzustellen. Der Zusatz "It will never happen again" unterstreicht Eure Entschlossenheit, die Situation zu bereinigen und ähnliche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Entschuldigungen annehmen

Was solltet Ihr also tun, wenn sich jemand bei Euch entschuldigt? Wenn Ihr die Entschuldigung annehmen wollt, könnt Ihr zunächst den Fehler oder das schlechte Verhalten der Person anerkennen. Oft werdet Ihr die Auswirkungen der Handlungen der anderen Person besprechen wollen, bevor Ihr nach Wegen zur Lösung des Problems sucht.

Einige gängige Formulierungen für die Annahme von Entschuldigungen sind "It's okay," "I forgive you," "I accept your apology" und "I appreciate you taking responsibility." 

Eine beliebte informelle Art, eine Entschuldigung anzunehmen, ist die Aussage "You're good" oder "It's all good." Eine echte Entschuldigung anzunehmen, zeugt von Gnade, Verständnis und Einfühlungsvermögen. Außerdem ermöglicht es Euch, mit einem besseren Verständnis füreinander weiterzumachen.

Entschuldigungen sind ein wichtiger Teil des sozialen Gefüges. Zu wissen, wie man sich angemessen und aufrichtig entschuldigt, ist wichtig, um Konflikte zu lösen, Entschuldigungen von anderen anzunehmen und zwischenmenschliche Beziehungen zu stärken. Wenn Ihr die Kunst der Entschuldigung auf Englisch beherrscht, könnt Ihr Gespräche mit Einfühlungsvermögen, Respekt und dem Willen zur Heilung führen.